Veelgestelde Vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over producten, bestellingen, verzendingen en betalingen.

Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

De verwerking en verzending van alle pakketjes vinden plaats binnen een periode van 1 tot 5 dagen. Houd er rekening mee dat er tijdens vakantieperiodes of feestdagen vertragingen kunnen optreden. Als je buiten Europa woont, kan de bezorging ook iets langer duren! Zodra de bestelling is doorgegeven aan de leveranciers, hebben wij geen invloed meer op de snelheid van de levering.

Is er een Track en Trace-code beschikbaar?

Ja, zodra we je bestelling hebben ingepakt (binnen 0-5 dagen), ontvang je een Track en Trace-code waarmee je de voortgang van je pakketje kunt volgen!

Wat zijn de verzendkosten?
  • België: €6,25 voor alle bestellingen binnen België.
  • Nederland: Bestellingen tussen 0,0-0,499 kg kosten €4,20, en bestellingen van 0,5 kg en meer kosten €5,95.
  • Rest van Europa: €9,95 per bestelling.
  • Internationaal: Bestellingen buiten Europa kosten €19,95.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ons retourbeleid geldt voor 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds dat je jouw aankoop hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Garantie
Hoelang heb ik garantie?

Je hebt een garantie van 2 jaar.