Verzending

Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 0–5 werkdagen nadat ze zijn geplaatst. Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd in het weekend of op feestdagen.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of promotieacties, kan de verwerking van bestellingen iets langer duren.

Verzendbevestiging en tracking

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. De trackinginformatie is doorgaans binnen 24–48 uur na verzending actief.

Alle zendingen worden verzorgd door betrouwbare vervoerders zoals DHL of PostNL.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het artikel, de hoeveelheid en het land van bestemming. De exacte verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u uw aankoop voltooit.

Internationale bestellingen en douanekosten

Wij verzenden naar vele landen wereldwijd. De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren, afhankelijk van het land van bestemming en de lokale douaneprocedures.

Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten, douanekosten, btw, inklaringskosten of andere heffingen die door het land van bestemming worden opgelegd, volledig voor rekening van de klant zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden betaald.

Indien douanekosten niet worden betaald en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen eventuele retourverzendkosten, douanekosten of kosten van de vervoerder worden ingehouden op een eventuele terugbetaling.

Vertragingen bij de levering

De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de drukte bij de vervoerder. Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen vervoerders vertraging oplopen waarop wij geen invloed hebben.

Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, wordt het verdere leveringsproces volledig beheerd door de vervoerder.

Onjuist verzendadres

Controleer zorgvuldig of alle verzendgegevens correct zijn voordat u uw bestelling plaatst. Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn afgeleverd op een onjuist adres dat door de klant is opgegeven.

Vermiste of vertraagde pakketten

Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, raden wij u aan de trackinginformatie te controleren voor de meest recente status.

Sommige bestellingen worden verzonden als brievenbuspakket. Deze kunnen iets langer onderweg zijn en worden niet bezorgd op zondag en maandag.

Als uw bestelling verloren lijkt te zijn gegaan of aanzienlijk is vertraagd, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer, zodat wij u verder kunnen helpen.